Ajuda
Como podemos ajudar?
A maioria das perguntas são respondidas em uma das páginas de tópicos abaixo. Se preferir falar com uma pessoa, envie um e-mail para care@thelemonsexualtoy.com — respostas em até um dia útil.
Tópicos
Envio e Devoluções
Embalagem discreta, prazos de entrega, prazos para devolução, etiquetas pré-pagas e reclamações de garantia. Detalhes completos na página de [Envio e Devoluções](/shipping).
Cuidado e Limpeza
Ritual diário, cadência de limpeza profunda, carregamento, armazenamento e viagem. Passo a passo na página [Cuidado](/care).
Segurança e Materiais
Materiais, certificações e testes independentes. Especificações na página [Segurança e Materiais](/safety).
Perguntas Frequentes
As perguntas mais feitas em um único lugar, organizadas por tópico. [Página de FAQ](/faqs).
Suporte, em números
Tempo de resposta por e-mail, dias úteis
Devoluções gratuitas, sem perguntas
Cobertura de garantia
Pessoas reais, sem chatbots
Precisa falar com uma pessoa? Diferentes caixas de entrada direcionam para a equipe certa — pedidos/devoluções, imprensa, parcerias, privacidade. Todos listados na página Contato.